Mijn product werd nog niet geleverd. Wat kan ik doen?

Na voltooiing van jouw opdracht en overdracht aan onze verzendpartner ontvang je een verzendbevestiging aan de bij de opdracht aangegeven emailadres. Algemene informatie met betrekking tot onze levertijden vindt je hier.
Jouw zending kun je aan de hand van jouw pakketnummer ('01805xxxxxxxxx') bij onze logistikpartner DPD onder www.dpd.nl volgen.
Let op: Bij grotere formaten (Pakketten met een omtrek vanaf 3,20m, zoals bijvoorbeeld extra grote canvasdoeken) wordt de zending door een spediteur overgenomen.
Een zendingsvervolging is met het aangegeven pakketnummer in het formaat '01805xxxxxxxxx' dan niet mogelijk. Je krijgt in dit geval de foutmelding bij de tracking via DPD "zending niet gevonden".
Jouw pakket is echter met ontvangst van de verzendbevestiging per e-mail reeds naar jou onderweg. Onze logistikpartner zal zich eventueel direct met jou in verbinding stellen, indien deze je niet persoonlijk bij de aflevering aantreft.

Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 29
Chat met ons

Onze Chat is op dit moment niet bereikbaar. Contacteert u ons aub per e-mail of per telefoon. Hartelijk dank.

Stuur ons een e-mail

Ons vriendelijke klantendienst is graag bereid u verder te helpen!

Vanwege het hoge aantal aanvragen per e-mail in deze tijd van het jaar, schatten wij in dat wij uw aanvraag binnen 72 uur konnen beantwoorden.
Bel ons op

Openingstijden
Van maandag tot en met vrijdag 9 - 13 uur & 14.30 - 17 uur
Nederland 0900 38 40 100
(60 cent per gesprek)
België +49 89 122 289 7861
(60 cent per gesprek)