S'il ne vous est pas possible d'ouvrir votre facture après l'avoir téléchargée via le Self Service ou dans votre compte-client, cela est sans doute dû au fait que que vous n´avez pas de programme adapté pour visualiser les fichiers pdf.
Nous vous conseillons de télécharger par exemple Adobe Acrobat Reader®. Vous pourrez ensuite ouvrir vos fichiers facture sans aucun problème.