Bei einem Bug oder Fehlermeldung benötigen unser Software Entwickler Ihr Projektdaten um dies zu prüfen, bitte folgende Anleitung folgen:
In Windows
- Machen Sie ein Explorer Fenster auf (normalerweise ist dies unten in Ihre Taskleiste) und folgende Pfad heraussuchen: C:\Benutzer\IhrBenutzerName\AppData\Roaming\PhotoGenie X
- Runter scrollen bis Lokaler Datenträger (C:) siehe Screenshot unten
--> dann Benutzer anklicken
--> dann Ihr Benutzername finden
--> dann AppData anklicken
--> dann Roaming anklicken
--> dann PhotoGenie X anklicken - Jetzt bitte alle Ordner unter PhotoGenie X auswählen und zu einer .zip-Datei packen
- die .zip-Datei per E-Mail an posterXXL Kundenservice schicken
In Mac
- Machen Sie den Finder auf und geben Sie folgendes ein: ~/Library/Application Support/de.posterxxl.app.osx
- Jetzt bitte alle Ordner (außer Update Storage) auswählen und zu einer .zip-Datei packen
- die .zip-Datei per E-Mail an posterXXL Kundenservice schicken