Bei einem Bug oder Fehlermeldung benötigen unser Software Entwickler Ihr Projekt, um dies zu prüfen/wiederherzustellen. Bitte folgen Sie dazu dieser Anleitung:
WINDOWS UND MAC
- Unter der Menüpunkt “Projekt laden” auf das lokal gespeichertes Projekt klicken.
Bitte beachten Sie, dass nur lokal gespeicherte Projekten exportiert werden können. Wenn Ihr Projekt ein Cloud gespeichertes Projekt ist, bitte dies lokal abspeichern (unter Mein Projekt -> Speichern als) - In dem Projektdetails Popup auf “Hilfe” klicken.
- In dem Hilfe Popup auf “OK” klicken.
- Die .prj-Datei abspeichern und z.B. als .zip-Datei per E-Mail an posterXXL Kundenservice schicken.
- Um dann eine .prj-Datei wieder zu importieren:
WINDOWS. Projekt laden -> Tastenkombination STRG i tippen
MAC: Projekt laden -> Tastenkombination CMD i tippen