Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Was kann ich tun?

Nach Fertigstellung Ihrer Bestellung erhalten Sie nach Übergabe an unseren Logistikpartner von uns eine Versandbestätigung an die von Ihnen bei Auftragserteilung angegebene E-Mail-Adresse. 

Allgemeine Informationen zu unseren Lieferzeiten finden Sie hier.

Hinweis für Drucke im Großformat

Bei größeren Formaten (Pakete mit einem Gurtmaß ab 3,60 m, wie zum Beispiel extra große Leinwände) übernimmt ein jeweils der Sendungsgröße entsprechend ausgewählter Speziallogistiker die Anlieferung.
Eine Sendungsverfolgung ist mit der übermittelten Sendungsverfolgungsnummer leider nicht möglich. Sie erhalten bei Eingabe im Tracking eine Fehlermeldung 'Sendung nicht gefunden'.
Ihr Paket ist aber mit Zugang einer Versandbestätigung per E-Mail bereits sicher an Sie unterwegs. Der Logistiker wird sich gegebenenfalls direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, sollte dieser Sie beim Zustellversuch nicht persönlich antreffen
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# [SCHREIBEN SIE UNS](/hc/de/requests/new) Unser freundliches Kundendienst-Team hilft Ihnen gerne weiter!
# RUFEN SIE UNS AN **Aktuell kann es seitens DHL zu Lieferverzögerungen kommen, weitere Infos unter: [https://www.dhl.de/coronavirus](https://www.dhl.de/coronavirus)** **ÖFFNUNGSZEITEN** Montags bis Freitags von 08 - 20 Uhr Samstags von 09 - 18 Uhr Sonntags und an deutschen gesetzlichen Feiertagen geschlossen **DEUTSCHLAND** 089 122 333 11 (Ortsgebundene Vorwahl, Kosten variieren abhängig vom Anbieter) **ÖSTERREICH** 0820 899 651 (0,20 €/Minute aus dem Festnetz - Mobilfunk abweichend)