Sollte der Warenkorb nach dem erfolgreichen Upload im Online-Editor leer bleiben, so gehen Sie bitte wie folgt vor um das Problem zu lösen und Ihre Bestellung erfolgreich aufgeben zu können:

- Speichern Sie zuerst das Projekt in Ihrem Kundenkonto ab. Wenn Sie noch keines haben, werden Sie gebeten, sich zu registrieren, um eines anzulegen und das Projekt abspeichern zu können (sonst geht es verloren).

- Schließen Sie anschließend den Internet Browser.

- Öffnen Sie Ihren Internet Browser und löschen Sie bitte alle Cookies sowie den kompletten Browserverlauf:

in SAFARI - Mac 

Safari zeigt den Surfverlauf, in Safari kurz "Verlauf" genannt, an zwei unterschiedlichen Stellen an: In einem Menü sowie als Liste im Fenster.

• Wählen Sie im Menü "Verlauf" den Punkt "Verlauf löschen"

• Wenn Sie sicher sind, dass Sie dies möchten, bestätigen Sie im erscheinenden Dialogfenster durch Klicken auf die Schaltfläche "Löschen".

in Chrome 

• Öffnen Sie Chrome auf Ihrem Computer.

• Klicken Sie oben rechts auf das Symbol "Mehr"

• Klicken Sie auf Verlauf  Verlauf.

• Klicken Sie links auf Browserdaten löschen. Daraufhin wird ein Feld angezeigt.

• Wählen Sie im Drop-down-Menü den Zeitraum aus, für den der Browserverlauf gelöscht werden soll. Um alles zu löschen, wählen Sie Gesamter Zeitraum aus.

in Edge 

• Klicken Sie auf das Symbol "Weitere Aktionen"  oben rechts im Browserfenster.

• Im erscheinenden Menü wählen Sie ganz unten "Einstellungen".

• Im Abschnitt "Browserdaten löschen" klicken Sie auf die darunterliegende Schaltfläche "Zu löschendes Element auswählen".

• Um den gesamten Surfverlauf zu löschen, setzen Sie das Häkchen vor "Browserverlauf".

in Firefox 

• Klicken Sie auf die Bibliotheksschaltfläche  , dann auf Chronik und wählen Sie Neueste Chronik löschen….

• Klicken Sie im sich öffnenden Dialog „Neueste Chronik löschen” in der oberen Schaltfläche auf den Pfeil und wählen Sie im Auswahlmenü den Eintrag Alles. Im Dialog steht nun oben „Gesamte Chronik löschen” und ein Warnhinweis wird eingeblendet.

• Klicken Sie auf Jetzt löschen, um die Such-Chronik zu löschen. Schließen Sie danach den Dialog.

Nachdem Sie das gemacht haben:

- Schließen Sie den Browser.

- Öffnen Sie ihn erneut und gehen Sie zu www.posterxxl.de bzw. www.posterxxl.at 

- Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein.

- Klicken Sie unter "Gespeicherte Projekte" Ihr Projekt an und dann "Projekt laden"