Ist Ihr Produkt beschädigt geliefert worden, so benötigen wir Ihre Unterstützung, um den Vorgang mit dem Logistikpartner zu klären.
1/ Versand Großformate mit GO! Express & Logistics / Versand Großformate als Sperrgut
Bitte schicken Sie Fotos der Verpackung und der Schäden am Produkt über das Kontaktformular
2/ Versand über DHL
Bitte schicken Sie folgende Informationen über das Kontaktformular:
- Betroffener Produktbarcode. Dieser befindet sich meist auf der Rückseite des betroffenen Produkts.
- Aussagekräftige Fotos des Schadens am Produkt sowie des Schadens an der Verpackung
Ihre Bilddateien dürfen jeweils maximal 1 MB groß sein und es darf die Gesamtgröße von 20 MB nicht überschritten werden.
Sollten Ihre Fotodateien insgesamt größer als 20 MB sein, verwenden Sie bitte einen Cloud-Speicherdienst und senden Sie uns den Download-Link zu.