Meine Lieferung ist beschädigt. Was soll ich tun?

Ist Ihr Produkt beschädigt geliefert worden, so benötigen wir Ihre Unterstützung, um den Vorgang mit dem Logistikpartner zu klären.

 

1/ Versand Großformate mit GO! Express & Logistics / Versand Großformate als Sperrgut

Bitte schicken Sie Fotos der Verpackung und der Schäden am Produkt per E-Mail als Anhang an service@posterxxl.de

 

2/ Versand über DHL

Ein Foto vom Versandlabel => Paketnummer/Absender/Empfänger müssen gut lesbar sein

 

 

Zwei Fotos von der Verpackung

Ein Foto vom Karton, flach liegend                       Ein Foto vom Karton, schräg liegend, von oben                                                                           aufgenommen 

schaden_dhl1.jpg              schaden_dhl2.jpg

 

Zwei Fotos von der Innenverpackung, von oben aufgenommen 

schaden_dhl3.jpg 

 

Drei Fotos der Schäden am Produkt, gut sichtbar. Mittels eines Werkzeugs auf den Schaden zielen 

schaden_dhl4.jpg  schaden_dhl5.jpg  schaden_dhl6.jpg

Bitte schicken Sie die Bilder per E-Mail als Anhang an service@posterxxl.de

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